Como medida de prevenção ao novo coronavírus, a Amazonas Energia lançou um serviço de delivery para o pagamento da conta de energia, negociações ou quem esteja com dificuldades em realizar o pagamento nas agências bancárias.
Amazonas Express
Chamado de o “Amazonas Express” o serviço está disponível para pagamento de faturas de energia ou negociações de parcelamento, a partir de R$ 150,00, e para aderir ao serviço o cliente deve entrar em contato com a empresa por meio dos canais digitais no telefone 0800 701 3001, ou pelo chat do site: www.amazonasenergia.com para realizar a a negociação de débitos ou alegar dificuldade para pagamento de fatura.
Após a negociação via canais digitais, será informado ao cliente um número de protocolo que deve ser anotado e confirmado pelo mesmo pessoalmente com o motociclista, e o cliente será orientado a imprimir a fatura de energia, que será enviada via e-mail, e o mesmo receberá a visita de um funcionário da Amazonas Energia, no qual irá de moto, devidamente uniformizado com crachá da empresa, portando a máquina de cartão para efetivação do pagamento.
Em caso de dificuldade de pagamento da fatura mensal na rede bancária ou casas lotéricas, o pagamento será realizado na modalidade crédito à vista (1x no cartão). Caso o cliente possua mais de uma fatura, poderá ser parcelado de acordo com a quantidade de faturas pendentes, desde que não ultrapasse 6x no cartão (exemplo: se o cliente deve 10 faturas, o valor total poderá ser parcelado no cartão em até 6 parcelas no cartão de crédito). Esta modalidade é válida somente para pagamento via cartão de crédito, não sendo aceito pagamento em dinheiro ou débito.
