As agências do Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) retornam com suas atividades presenciais a partir desta segunda-feira (14) em todo o país, somente para atendimentos agendados previamente. Em alguns casos, a retomada da perícia médica previdenciária, que ocorrerá apenas em unidades específicas.
O horário de funcionamento das agências será de 7h às 13h, de segunda a sexta. O segurado já pode consultar a informação no aplicativo Meu INSS ou no telefone 135.
Cerca de 600 agências estarão reabertas o que equivale menos da metade das unidades do INSS, mas corresponde às maiores agências, as que tem maior capacidade de atendimento.
Além do número limitado de atendimentos, as pessoas que forem às agências devem usar máscaras e ter a temperatura corporal aferida por meio de termômetro infravermelho. Se for constatada temperatura acima de 37,5 graus, o segurado não poderá nem sequer entrar na agência, e ainda será orientado a procurar um serviço médico.
As orientações incluem chegar pouco antes do horário marcado, para evitar a formação de filas, e manter o distanciamento mínimo de um metro das outras pessoas. Servidores do INSS usarão equipamentos de proteção individual durante os atendimentos. No caso das agências que contarão com o serviço de perícia médica previdenciária, houve um reforço ainda maior nos protocolos de higiene.
Entre os serviços que poderão ser realizados presencialmente estão o cumprimento de exigência, avaliação social, justificação administrativa ou social (caso em que a pessoa precisa levar um documento para comprovar tempo de serviço que não não está no cadastro oficial), reabilitação profissional e perícia médica (apenas em algumas agências).
Desde março, quando o atendimento presencial foi suspenso, o INSS informou que foram concedidas antecipações de 186 mil benefícios de Prestação Continuada (BPCs), pago a pessoas com deficiência, e 876 mil antecipações de auxílios-doença. Ainda segundo a autarquia, o governo reduziu a quantidade de requerimentos que estavam sob análise do INSS desde o início da pandemia.
